BONTANG- DPM-PTSP mulai jalankan proses Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) semester 2 pada Oktober 2025. Proses survei ini dilakukan secara online.
Kepala DPM-PTSP Bontang Aspianur mengatakan, setiap orang diminta untuk menilai sesuai dengan pelayanan yang sudah dijalankan.
Dirinya berharap dalam SKM ini bisa menambah evaluasi kerja dari tim perizinan dalam memberikan pelayanan.
“Silahkan isi formulir melalui online, https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe4qcywxNtoiOidGqRfjc82z0WQ6YtwbTRjha7Zg4AhcoBupw/viewform,” ucap Aspianur.
Sebelumnya pada awal 2025, DPM-PTSP Bontang mendapatkan predikat sangat baik dalam hal Indeks Kepuasan Masya (IKM) 2025.
Hasil survei itu didapat dari penilaian respondsen sebanyak 351 orang yang telah mengisi survei tersebut.
Hasil itu tentunya tidak membuat DPM-PTSP jumawa. Peningkatan pelayanan harus terus dilakukan. Bahkan warga atau investor yang datang mendapatkan pelayanan prima.
“Waktu igu Hasilnya kami sangat baik. Dari 11 indikator nilainya 93,19 persen atau nilai A sangat baik,” pungkasnya.
