Bontang – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Bontang menyiapkan fasilitas khusus untuk memberi kemudahan bagi masyarakat penyandang disabilitas yang mengurus layanan.
Dalam pantauan media ini, Jumat (14/11/2025), akses masuk khusus untuk penyandang difabel tersedia di depan pintu masuk gedung pelayanan.
Jalur landai itu memungkinkan masyarakat yang menggunakan kursi roda atau alat bantu jalan masuk lebih mudah tanpa perlu melewati jalur tangga.
Selain jalur akses masuk, di depan pelayanan mereka juga menyiapkan kursi roda di sebelah kanan lobi agar sewaktu-waktu bisa digunakan. Fasilitas seperti ini disiapkan guna memastikan pemohon yang punya kebutuhan khusus tetap menerima layanan dengan nyaman ketika berada di area pelayanan.
Tidak hanya itu, DPM-PTSP juga menyiapkan alat bantu dengar khusus bagi penyandang tuli atau pemohon yang memiliki gangguan pendengaran. Alat tersebut difungsikan pada saat berkomunikasi dengan petugas, supaya informasi perihal perizinan bisa tersampaikan dengan jelas dan baik.
Kepala DPM-PTSP Kota Bontang, Muhammad Aspiannur, mengatakan ketersediaan fasilitas inklusif merupakan bagian dari komitmen pemerintah untuk memberikan pelayanan yang merata kepada seluruh lapisan masyarakat.
“Alat bantu dengar ini kita siapkan untuk pemohon yang kesulitan mendengar saat berkomunikasi dengan petugas. Kami memastikan mereka tetap bisa menerima informasi pelayanan dengan baik,” ungkapnya, Jumat (14/11/2025).
Dia menambahkan, DPM-PTSP selalu berupaya menciptakan lingkungan layanan yang ramah bagi seluruh masyarakat, termasuk penyandang difabel.
Menurutnya, aksesibilitas merupakan aspek penting dalam pelayanan publik modern.
“Kami ingin memastikan tidak ada masyarakat yang merasa kesulitan ketika mengakses layanan. Semua harus menerima perlakuan dan kemudahan yang setara,” terangnya.
