Bontang — Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Kota Bontang komitmen dalam menghadirkan pelayanan publik yang transparan dan profesional.
Salah satu upayanya adalah memperkenalkan struktur organisasi instansi secara terbuka kepada masyarakat.
Kepala DPM-PTSP Kota Bontang, Muhammad Aspiannur, mengatakan bahwa publik berhak mengetahui susunan organisasi dan alur kerja instansi pelayanan, termasuk pejabat yang memegang tanggung jawab di dalamnya. Keterbukaan ini, kata dia, menjadi langkah penting dalam membangun kepercayaan masyarakat.
Struktur organisasi DPM-PTSP Bontang terdiri dari Kepala Dinas yang dipimpin oleh Aspiannur, Sekretaris Dinas Vinson, serta jajaran pejabat fungsional dan pelaksana. Selain itu, terdapat Subbagian Umum dan Kepegawaian yang dipimpin Mustamin Syam, serta kelompok jabatan teknis seperti Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu.
Aspiannur menjelaskan bahwa pembagian struktur tersebut dirancang agar setiap bidang memiliki tugas dan kewenangan yang jelas.
“Koordinasi yang solid antarpersonel menjadi fondasi utama dalam memastikan pelayanan publik berjalan efisien, akuntabel, dan tepat waktu,” ujarnya, Sabtu (25/10/2025).
Ia menambahkan, sebagai garda terdepan dalam urusan perizinan dan layanan investasi, DPM-PTSP memandang penyampaian struktur organisasi kepada masyarakat sebagai langkah strategis. Dengan begitu, warga dapat memahami mekanisme pelayanan dan tidak ragu saat mengakses layanan yang tersedia.
Selain meningkatkan keterbukaan informasi, pengenalan struktur organisasi juga bertujuan memperkuat komunikasi antara instansi dan masyarakat. Dengan mengetahui unit-unit kerja, warga dapat lebih mudah menyampaikan kebutuhan atau pengaduan melalui jalur yang tepat.
Aspiannur menegaskan bahwa DPM-PTSP akan terus meningkatkan kualitas layanan, didukung sinergi seluruh jajaran dalam organisasi.
“Transparansi organisasi menjadi langkah awal untuk mewujudkan pelayanan publik yang lebih modern dan responsif,” pungkasnya.
