BONTANG – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bontang terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang inklusif. Salah satu langkah yang dilakukan ialah menyediakan kaca pembesar (magnifier) di loket pelayanan untuk membantu masyarakat yang mengalami keterbatasan penglihatan.
Fasilitas tersebut dapat dimanfaatkan pemohon untuk membaca dokumen, formulir, maupun informasi terkait proses perizinan dan layanan administrasi lainnya.
Kepala DPMPTSP Kota Bontang, Muhammad Aspiannur mengatakan, setiap warga berhak memperoleh pelayanan yang mudah diakses tanpa terkendala keterbatasan fisik.
“Kami ingin memastikan seluruh masyarakat dapat mengakses layanan dengan nyaman. Karena itu, fasilitas pendukung seperti magnifier kami siapkan agar siapa pun yang membutuhkan bisa langsung menggunakannya,” ujarnya, Jumat (3/7/2027)
Menurutnya, penyediaan alat bantu baca merupakan bagian dari upaya menghadirkan pelayanan yang semakin ramah terhadap kebutuhan masyarakat, terutama kelompok rentan dan penyandang disabilitas.
“Pelayanan yang baik bukan hanya soal kecepatan, tetapi juga bagaimana fasilitas yang tersedia mampu mengakomodasi kebutuhan setiap pemohon. Kami akan terus melakukan pembenahan agar layanan di DPMPTSP semakin inklusif,” terangnya.
Ia menambahkan, DPM-PTSP akan terus mengevaluasi sekaligus melengkapi berbagai sarana penunjang pelayanan agar masyarakat dapat memperoleh pelayanan yang aman, nyaman, dan setara.
“Harapan kami, setiap orang yang datang mengurus perizinan dapat merasa terbantu dengan fasilitas yang tersedia sehingga proses pelayanan berjalan lebih mudah dan tanpa hambatan,” tutupnya.
